Конференция «Менеджмент салонов красоты» (20-21 апреля)

Особенности рынка индустрии красоты Таким образом, перед предприятиями индустрии красоты стоит задача снизить риск недовольства клиента при оказании услуг. Несохраняемость - или недолговечность услуг означает, что услугу нельзя хранить для последующей продажи или использования. Услуги нельзя накапливать, чтобы сбалансировать периоды спада и взлета продаж. Несохраняемость является одной их самых серьёзных проблем предприятий, предоставляющих услуги, так как каждая услуга несёт затраты на производство, которые не всегда окупаются. Основные характеристики услуги представлены на рис. Основные характеристики услуги Вместе с тем рынок индустрии красоты - достаточно специфичный элемент рынка услуг и ему присущи некоторые специфические особенности, которые не проявляются в других отраслях сферы сервиса. Вот некоторые особенности салонного бизнеса в России: Не существует регулярного менеджмента салона красоты ни в области подбора персонала, ни в области привлечения клиентов, ни в области продвижения, эти технологии только складываются; - серьезной конкуренции на рынке пока нет, салоны на данном этапе все еще конкурируют не за потребителя, а за сотрудников; - не сложились четкие ценовые сегменты и стандарты обслуживания. Нет крупных профессиональных объединений и корпоративных стандартов; - до сих пор правила игры на этом рынке во многом определялись бизнесами, существующими на незаработанные деньги, от которых не требуется отдачи прибыли от этих инвестиций например - подарил муж, или салон создан для поддержания престижа крупной компании ; - порог входа в бизнес достаточно низок.

«Риск-менеджмент в индустрии красоты» с Максимом Сергеевым в Одессе

Главная Шаблоны и образцы бизнес-планов Что такое салонный бизнес? Как открыть салон красоты? Салоны красоты - бизнес не только красивый, но и быстрорастущий. Иначе как объяснить тот факт, что в последние годы ежемесячно открываются новых салона, причем не только в столичных городах, но и в регионах? Они появляются и в новостройках, и в торговых центрах, и в деловых районах.

Риск дело благородное и добровольное или риск менеджмент в салоне. Риск дело благородное Руководителям ПИК; Владельцам салонного бизнеса.

Прочитать все Заметки Особенности франчайзинга Как правило, познакомившись в первом приближении со всеми премудростями косметологического бизнеса, начинающий руководитель или владелец приходит в ужас, понимая: Чтобы бизнес успешно развивался, нужно четко отделить свои знания и способности от того, чего не знаешь и не умеешь, окружив себя грамотными специалистами. Но это только полдела, потому что свою команду надо еще вести, направлять и контролировать.

А для этого нужны знания. Первый вариант — это постоянно учиться на своих ошибках, постепенно накапливая опыт и знания. Второй вариант — купить чужой многолетний опыт и знания. Франчайзинг - вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона франчайзер передаёт другой стороне франчайзи право на использование бизнес-модели, товарного знака компании, ноу-хау, маркетинговых приемов, технологии продаж и т.

Франчайзинговая программа больше других подходит тем, у кого совсем мало опыта в предпринимательстве, зато есть желание быстро и с минимальными потерями времени и денег открыть новый бизнес. Риски новичка сведены к минимуму, ведь покупатель франшизы получает полный обучающий курс и помощь на каждом этапе - от проектирования до раскрутки.

Франчайзинг позволяет избежать типичных ошибок, которые допускаются не только на начальной фазе организации бизнеса. По сути, в этой схеме новичок получает продуманную и проверенную концепцию, которая позволяет начать и затем эффективно вести бизнес. История отечественного франчайзинга салонов красоты началась в году, когда в России открылся первый российский салон под маркой - . Однако по прошествии почти 20 лет общее количество салонов красоты, открытых путем приобретения франшизы, пока не так велико.

Однако утверждение, что салонный бизнес является довольно устойчивым, справедливо лишь при условии грамотного подхода к созданию и организации работы салона красоты. Как вспоминают эксперты рынка, до кризиса лишь каждый третий-четвертый салон красоты открывался владельцем именно как бизнес-проект, то есть с коммерческой целью зарабатывания денег. Очень часто салонный бизнес приобретался в подарок любимой женщине, чтобы она занялась делом и не скучала дома.

Как показывает практика, именно автоматизация менеджмента в салонном бизнесе демонстрирует блестящие результаты.

Звездные эксперты индустрии — Михаил Кочиашвили, Юлия Ходорковская, Татьяна Чаусова, Сергей Кохан, Аслу Разакова под руководством режиссера Максима Сергеева перевоплотились в персонажей салонов красоты и показали типичные ситуации, которые ежедневно разворачиваются на предприятиях индустрии красоты. После каждой мизансцены следовал профессиональный комментарий, превращающий хоть и поучительную, но абстрактную пьесу в деловой разговор с прикладным результатом.

Премьера прошла при полном аншлаге, публика прерывала действие бурными аплодисментами, немедленно включалась в ход пьесы, с азартом участвовала в викторине, посвященной году Российского Кино. Нестабильная экономическая ситуация приводит к турбулентности в бизнесе. Следовательно, каждый руководитель должен найти или создать! Полный анализ проблем и возможностей для успешной работы предприятия индустрии красоты в современных условиях— на конференции .

Изменения в законодательстве, регулирующем деятельность предприятий индустрии красоты Елена Москвичева, аналитик индустрии красоты Новая реальность — новые понятия: -система, -телефония, мобильное бонусное приложение и т.

Управление и менеджмент

В рамках инновационных технологий для решения задач подобного рода предлагается так называемая автоматизация менеджмента, работающая на основе учётно-контрольного оборудования и специальных программных продуктов. Говоря более простым языком — это система управления, которая осуществляет контроль над базой клиентов, приходом-уходом сотрудников, поступлениями в кассу, товарами на складе с помощью компьютерной программы, к которой привязан соответствующий терминал , контролирующий тот или иной процесс.

При этом сама программа отличается простотой использования и разнообразным функционалом, который можно дополнять и модернизировать. В качестве учётно-контрольных устройств на автоматизированных предприятиях активно используются электронные турникеты, считывающие приборы для пластиковых карт, современное кассовое оборудование , видеокамеры, ограничители доступа и другое инновационное оборудование. Одновременно с автоматизацией, как правило, на предприятии вводятся пластиковые карты для постоянных клиентов с формированием соответствующей базы данных.

Подобное решение позволяет анализировать посещаемость, проводить различные опросы, организовывать СМС-рассылки.

Налоговая проверка предприятия салонного бизнеса проводится, как правило, .. научитесь идти на оправданный риск и не бояться брать на себя .

Управляющий директор, Москва Бьюти-бизнес только кажется красивым. На самом деле он жесток и безжалостен. Какие просчеты в маркетинге и менеджменте допускают владельцы стартапов? Конкуренция в индустрии красоты растет день ото дня. Чтобы ее выдержать и попросту говоря, не вылететь в трубу, нужно тщательно готовиться к стартапу в бьюти-сфере и хорошо ориентироваться в правилах игры. Построить компанию с нуля всегда непросто, особенно если она первая, и у вас нет делового опыта подобного рода.

Но ведь не боги горшки обжигают, и если вы скрупулезно проработаете список наиболее частых ошибок, которые допускают новички, сделаете правильные выводы, то вам удастся их избежать и привлечь достаточно клиентов в свой салон. Что это за ошибки и промахи? Отсутствие бизнес-плана Без него очень сложно, а точнее, вообще невозможно определить:

Как в декрете открыть свою сеть салонов в Астане

Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной. Адрес нового сайта - :

С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. некоторых условий профессионального менеджмента. .. Риск может привести к устареванию базовых технологий и.

Как преуспеть в этом бизнесе Кузнецов Михаил Секреты маркетинга салонного бизнеса Как правильно построить маркетинговую политику салона красоты Некоторые директора салонов не всегда понимают, что такое маркетинговая политика и чем она может помочь им в работе. Маркетинг — это деятельность по изучению, созданию и полноценному удовлетворению как имеющихся, так и будущих потребностей клиентов, что в результате ведет к улучшению взаимоотношений с вашими потребителями. Использование маркетинговых знаний и навыков в салонном бизнесе представляет собой крайне важный момент для успешной деятельности.

В настоящее время при возрастании конкуренции, развитии свободного информационного пространства и широком распространении технологий становится все труднее оберегать ноу-хау, сохранять свои конкурентные преимущества. Канули в Лету времена, когда производители придумывали новую продукцию самостоятельно и потом с помощью рекламных технологий продвигали и продавали ее. Теперь они стали более внимательно относиться к изучению потребностей и созданию более специализированного продукта, который наилучшим образом решает ту или иную проблему клиента покупателя.

Маркетинговые просчеты обходятся владельцам салонного бизнеса все дороже и дороже. Следует помнить, что главную роль уже давно играют требования покупателя, а не продавца. Невнимание или непризнание этого факта приводит к краху предприятия. Многие ведущие компании не только ищут свободные ниши для развития бизнеса за счет поиска неудовлетворенных потребностей, но и стараются понять, что будет необходимо завтра, для того чтобы в будущем обеспечить себе конкурентные преимущества. По такому принципу развивались технологические рынки компьютеров, телевидения, мобильной связи, интернет-услуг и т.

Кстати, в настоящий момент именно эти отрасли являются наиболее доходными.

Красивый бизнес. Салоны красоты

Как выстроить процесс управления рисками в салоне красоты Суть вопроса Риск по своей сути имеет две характеристики — вероятность наступления события и ущерб при верном расчете — выгода как последствия наступления данного события. Классификация рисков составляется по уровням возможных последствий в порядке убывания катастрофичности вертикальная классификация , а также по природе их происхождения горизонтальная классификация.

Вертикальная классификация рисков напрямую связана с определением тех, кто способен управлять этими рисками. В Арнике это реализовано максимально просто и удобно. Классификация факторов риска Горизонтальная классификация рисков Стратегические риски.

Салонный бизнес – один из самых перспективных и быстроразвивающихся в стране и телефону необходимо иметь надежную связь, исключающую любой риск невозможности дозвониться. Менеджмент салонного бизнеса.

Департамент развития предпринимательства и торговли Кировской области совместно с НОУ"Учебно-производственный центр - экспериментальная лаборатория по парикмахерским услугам"Элита" 7 и 8 декабря года проводят межрегиональный фестиваль"Формула красоты". В рамках Фестиваля пройдут следующие мероприятия: Конференция для руководителей салонов красоты, парикмахерских и индивидуальных предпринимателей"Бизнес-школа для руководителей" по темам: Клиентоориентированный бизнес - это не миф, а реальность.

Сервис в салонах красоты - как условие долгосрочного клиента"; -"Современные методы правления персоналом в салонах красоты. Набор, обучение, развитие персонала, создание команды, проектирование успешной деятельности. Способы мотивации персонала, в том числе не материальные"; -"Нестандартные решения проблем в сфере индустрии красоты"; -"Опыт и практика эффективного франчайзинга в индустрии красоты".

Конференция для младшего управленческого персонала предприятий индустрии красоты: Современный взгляд на личные ожидания и потенциал профессии. Психологический аспект успешной деятельности администратора"; -"Клиентоориентированный бизнес красоты. Конфликтология или"клиент всегда прав? Взаимодействие с коллективом"; -"Техника и психология продаж услуг и товаров. В качестве лекторов выступят ведущие эксперты и бизнес-тренеры сферы индустрии красоты России.

Чемпионат по парикмахерскому искусству, декоративной косметике, моделированию и дизайну ногтей.

Новый учебный курс для руководителей «Открываем второй салон»

Конечно, таких клиентов вы знаете. Это те клиенты, которые постоянно посещают вас, ходят сразу к нескольким специалистам, кладут деньги на счет покупают абонементы и рекомендуют вас своим друзьям и знакомым. Поговорим о переключении клиентов между специалистами. Так получилось, что косметолог, к которому постоянно обращалась дама, перешла работать в другое место.

Назревает необходимость принятия серьёзных управленческих решений для снижения потенциальных рисков. Система менеджмента качества. Необходимые бизнес-инструменты для управления продажами сети салонов.

В честь юбилея организаторы конгресса собрали на одной площадке всех признанных экспертов, гуру салонного бизнеса. Теплые слова признательности и благодарность за многолетнее участие в мероприятии организаторы адресовали постоянным докладчикам конференции. Докладчики отметили, что основа увеличения продаж — увеличение числа клиентов, но при этом клиента недостаточно только привлечь, нужно удержать его и сделать постоянным.

Краткий обзор ситуации в салонах красоты позволил выявить различия в чертах салонов новой и старой формации. Черты, отличающие устаревший подход, — это слабое управление или его полное отсутствие, слабая маркетинговая политика, отсутствие отчетности. А вот салоны красоты новой формации отличает масса выгодных нововведений. Это и экспертная система, и стратегия развития, и работа над созданием спроса, и продуманная маркетинговая политика. Уже обязательной чертой таких салонов стали расширенный спектр услуг и автоматизированная система управления.

Командная работа в салоне должна совмещаться с участием в конкурсах и мероприятиях, обучением сотрудников. Основная идея доклада состояла в том, что современный клиент стал более грамотным в вопросах красоты и здоровья и что ему важна не столько услуга, сколько сам процесс потребления. По этой причине многие процедуры, особенно болезненные и вредные для здоровья, отходят в прошлое. И на смену им приходят усовершенствованные формы прежних услуг.

Бизнес-план салона красоты

Москва, Россия Управление клиникой — важная тема для тех, кто решил открыть собственное дело в области здравоохранения. Программы рекомендованы владельцам и руководителям частных медицинских учреждений. На семинарах вы освоите технологии успешного менеджмента, приобретете лидерские навыки и научитесь грамотно управлять персоналом клиники. В ходе занятий вы изучите:

на рынке индустрии красоты, риск менеджмент, методы «выживания» или Выставка знакомит с новейшими достижениями салонного бизнеса.

Семинары по созданию салона красоты: Как открыть салон красоты Краткий курс для начинающих салонный бизнес. Блиц-вариант за один день узнать максимум о том, что ждет впереди Подробнее Алгоритм создания салона красоты Большой курс, пошаговая инструкция создания салона красоты. Пять специалистов рассказывает каждый о своем опыте работы над созданием красивого бизнеса. Подробно и без прикрас. Подробнее Дистанционные курсы обучения: Большой заочный курс для создающих салон красоты Самоучитель создания салонного бизнеса.

Большинство обучившихся сами самостоятельно создали салоны красоты.

РИСК МЕНЕДЖМЕНТ. Основополагающие правила работы с рисками.